UARU

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ)

Интернет-магазин KSP CRAFT SEAFOOD

Редакция от: 11.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) физического лица — предпринимателя [не заполнено], регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика [не заполнено], адрес государственной регистрации [не заполнено] (далее — Продавец), заключить с покупателем договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин KSP CRAFT SEAFOOD на сайте https://ksp.betazina.com/ (далее — Сайт).

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказы для предпринимательских целей могут оформляться на отдельно согласованных условиях.

1.3. Оформление заказа после ознакомления с настоящей Офертой и подтверждения согласия с ее условиями является акцептом оферты. Договор оформляется в электронной форме в соответствии с законодательством Украины.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Украины, законы Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «Об информации для потребителей относительно пищевых продуктов» и другие действующие нормативно-правовые акты. При противоречии положений Оферты обязательным требованиям закона применяются требования закона.

2. Товары и информация о них

2.1. На Сайте могут предлагаться морепродукты, снеки, пищевые дополнения, готовые подарочные наборы и наборы, которые Покупатель формирует в конструкторе.

2.2. Наименование, цена, масса нетто, состав, аллергены, условия и срок хранения, особенности употребления и иная обязательная информация указываются в карточке товара, маркировке, сопроводительной информации или других доступных до покупки материалах в соответствии с законодательством. Маркировка фактически поставленного пищевого продукта имеет приоритет в отношении партии, даты изготовления, конечного срока употребления и конкретных условий хранения.

2.3. Фотографии показывают внешний вид продукции и упаковки. Несущественные отличия оформления, естественного цвета или формы пищевого продукта возможны, если они не ухудшают качество и не противоречат описанию и законодательству. Замена одного наименования товара другим без согласования с Покупателем не допускается.

2.4. Продукция может содержать рыбу, ракообразных, моллюсков и другие аллергены. Перед заказом Покупателю следует ознакомиться с информацией о составе и аллергенах. При необходимости ее можно уточнить по контактам Продавца.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Покупатель выбирает товары и их количество, при необходимости формирует подарочный набор, добавляет товары в корзину, указывает достоверные контактные данные и сведения для доставки, выбирает способ оплаты и отправляет заказ.

3.2. В конструкторе подарочного набора состав определяется выбранными Покупателем позициями; окончательные состав и стоимость показываются до подтверждения. Подарочная коробка оплачивается только тогда, когда на Сайте прямо указана ее цена.

3.3. Сайт или Продавец направляет подтверждение получения/принятия заказа доступным каналом связи. Если товар отсутствует, произошла очевидная техническая ошибка цены или заказ невозможно выполнить, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает изменение или отмену. Без согласия Покупателя состав и цена подтвержденного заказа не изменяются. Полученная предоплата за невыполненный заказ возвращается в соответствии с законом.

3.4. Продавец может уточнить сведения заказа, необходимые для безопасной упаковки, доставки и выполнения договора. Если связаться с Покупателем или получить обязательные для доставки данные невозможно, выполнение заказа может быть отложено до выяснения обстоятельств.

4. Цены и оплата

4.1. Цены указаны в гривнах и включают налоги, применимые к продаже в соответствии с законодательством. Стоимость доставки и возможная комиссия перевозчика за наложенный платеж указываются отдельно либо определяются по тарифам службы доставки, с которыми Покупатель может ознакомиться до окончательного оформления заказа.

4.2. Покупателю доступны только способы оплаты, фактически показанные на Сайте при оформлении: онлайн-оплата банковской картой через LiqPay или наложенный платеж через «Новую почту». Другие способы оплаты применяются только по отдельному согласованию с Продавцом.

4.3. Онлайн-платеж обрабатывается платежным сервисом LiqPay по его правилам. Продавец не запрашивает на Сайте PIN-код или CVV/CVC карты. При наложенном платеже расчет осуществляется через услугу перевозчика/финансового учреждения; отдельная комиссия уплачивается по тарифам, сообщенным при оформлении заказа.

4.4. Подтверждение оплаты, фискальный или иной расчетный документ предоставляется в соответствии с действующим законодательством и применимым способом расчета.

5. Доставка и получение

5.1. Доставка выполняется через «Новую почту» в доступные отделения или почтоматы, которые поддерживают доставку соответствующего товара и его габаритов, с учетом ограничений перевозчика. Доступные способы и география доставки определяются при оформлении заказа.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика, если иное прямо не указано для конкретного заказа. Ориентировочные сроки отправки и доставки сообщаются на Сайте или при подтверждении заказа; согласованный срок исполнения заказа и права Покупателя определяются законодательством.

5.3. Продавец упаковывает пищевые продукты способом, соответствующим их характеристикам и заявленным условиям перевозки. Если для определенного товара необходим специальный температурный режим, возможность и способ его доставки должны быть согласованы до отправки. Не следует заказывать продукт способом, не обеспечивающим безопасную транспортировку.

5.4. При получении рекомендуется осмотреть внешнюю упаковку, количество мест и состояние товара в пределах правил перевозчика. При повреждении, нарушении герметичности или недостаче рекомендуется зафиксировать это с сотрудником перевозчика (акт, фото) и обратиться к Продавцу. Отсутствие акта само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

5.5. После получения пищевой продукции Покупатель обеспечивает ее хранение в соответствии с указаниями на маркировке; продукты с нарушенной упаковкой, признаками порчи или истекшим сроком употребления нельзя употреблять.

6. Качество, претензии и возвраты

6.1. Продавец обязан передать пищевые продукты надлежащего качества, безопасные для употребления при соблюдении предусмотренных условий использования и хранения, с надлежащей маркировкой.

6.2. Продовольственные товары надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, предусмотренным статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (постановление КМУ от 19.03.1994 № 172). В то же время к договорам, заключенным на расстоянии, также применяется статья 13 этого Закона, включая правила о праве потребителя отказаться от дистанционного договора и предусмотренные законом исключения. Обращения об отказе или возврате рассматриваются с учетом обеих норм и конкретных обстоятельств; права в отношении товаров ненадлежащего качества сохраняются.

6.3. Если полученный пищевой продукт является непригодным для употребления, Покупатель вправе требовать его замены на пригодный продукт или возврата уплаченной суммы согласно законодательству. Иные требования, связанные с недостатками, рассматриваются в объеме, предусмотренном законом.

6.4. Для оперативного рассмотрения обращения желательно сообщить номер заказа, наименование товара, суть недостатка, дату получения, номер партии или срок употребления и при наличии отправить фото упаковки и товара на [не заполнено]. Фото и документы упрощают проверку, но сами по себе не являются универсальным обязательным условием реализации прав потребителя. При необходимости стороны согласовывают способ проверки качества.

6.5. Полагающийся по закону возврат средств осуществляется способом, согласованным с Покупателем и совместимым с платежным каналом, в установленные законодательством сроки. Условия этого раздела не исключают ответственность Продавца за недостатки, небезопасную продукцию или недостоверную информацию.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется предоставить достоверную информацию о товаре, согласованном способе оплаты и доставки, обработать заказ, передать оплаченный либо заказанный с наложенным платежом товар и рассмотреть обоснованные обращения.

7.2. Покупатель обязуется предоставить сведения, достаточные для исполнения заказа, оплатить его выбранным способом, своевременно получить отправление и соблюдать условия хранения продукции.

7.3. Если Покупатель указал неверные сведения, стороны предпринимают разумные меры для их уточнения. Ответственность в каждом случае определяется с учетом вины сторон и законодательства.

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные обрабатываются для приема и выполнения заказов, доставки, платежей, бухгалтерского и налогового учета, связи и выполнения правовых обязанностей. Подробнее — в Политике конфиденциальности на Сайте.

8.2. Использование контактов для необязательных рекламных рассылок осуществляется только при наличии соответствующего законного основания, с возможностью отказаться от рассылки. Акцепт Оферты сам по себе не означает автоматического согласия на рекламные сообщения.

9. Обстоятельства вне контроля сторон

9.1. Военные действия, продолжительные перебои электроснабжения, ограничения логистики, стихийные бедствия и иные обстоятельства, объективно препятствующие выполнению обязательств, рассматриваются в соответствии с законодательством Украины. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, информирует другую в разумный срок при наличии возможности.

9.2. Такие обстоятельства не отменяют существующие обязательства по возврату денежных средств и другие обязательные права потребителя, если законом не установлено иное.

10. Изменение условий и разрешение споров

10.1. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте с датой обновления. Для уже оформленного заказа применяется редакция, действовавшая на момент его акцепта, если иное не согласовано сторонами и не установлено законом.

10.2. Обращения и претензии принимаются по адресу [не заполнено] или через другие контакты Продавца на Сайте. Стороны стремятся разрешать споры переговорами; Покупатель сохраняет право обратиться к компетентным органам и в суд в соответствии с законодательством Украины.

11. Сведения о Продавце

  • Торговое обозначение: KSP CRAFT SEAFOOD.
  • Продавец: ФЛП [не заполнено].
  • РНОКПП / предусмотренный законом идентификатор: [не заполнено].
  • Адрес государственной регистрации: [не заполнено].
  • Адрес для переписки и претензий: [не заполнено].
  • Индивидуальный налоговый номер плательщика НДС (при наличии): [не заполнено].
  • Контактный телефон: [не заполнено].
  • Электронная почта: [не заполнено].
  • Сайт: https://ksp.betazina.com/.

Все обязательные идентификационные данные должны быть заполнены и доступны Покупателю до оформления заказа.